役務の対価、その他の費用
各サービスの申込ページに表示される価格となります。
パソコン、スマートフォン、ヘッドセット、カメラ等の機器、オンラインセッション、ソフトウェアのダウンロード、その他サービス利用の際に必要となるインターネット接続料金、通信料金は、お客さまのご負担となります。
支払方法・支払時期
クレジットカード決済とします。
弊社からの請求につきましては、サービス申し込み完了時に行います。
引き落とし時期は、各クレジットカード会社の締日や支払方法により異なりますので、詳細はご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
役務の提供時期
お客さまのご予約いただいた日時にオンラインでセッションの役務を提供いたします。
申込みの期間
各サービスの申込ページに記載される期間となります。当該期間内であっても、セッションの予約枠が無くなった場合は、申込期間前であっても申込を受付できなくなる場合があります。
申込みの撤回又は解除（キャンセル）について
・申込みのキャンセルは、WEBサイトの問い合わせフォームからキャンセル希望のご連絡をお願いします。すでにセッションをご予約済の場合は、ご連絡に先立ち、事前にセッションの予約の取消しをお願いします。
・セッションの予約の取消しは、「Timerex」よりお客さまご自身で行っていただきます。セッションの予約の取消しの返金については、以下のとおりとなります。
・セッションの72時間前までは、無料で予約の取消しが可能です。
・セッションの72時間前を過ぎての予約の取消しの場合、代金の100％を申し受けます。
・申込み完了後、30日以上経過してもセッションの予約が行われない場合、申込みは自動的にキャンセルされ、全額返金となります。
SMOUT運営事業者
当社の概要は以下のとおりです。本ページの記載事項以外に特定商取引に関する法律に基づく表示についてご請求があった場合、ご請求に応じて適宜対応いたします。
株式会社カヤック
神奈川県鎌倉市御成町１１番８号
代表者 柳澤大輔
なお、サービスに関するお問合せはすべてお問い合わせフォーム（https://smout.jp/inquiries/new）で承っております。お電話でのお問合せは受け付けておりませんので、ご了承ください。
推奨環境
オンラインセッションは、パソコン、タブレット等の端末及びZoomを使ったオンラインにより⾏います。推奨環境は、以下のとおりです。
下記OSの最新版
・Windows
・Mac
・Android
・iOS
下記ブラウザの最新版
・Microsoft Edge
・Safari
・Google Chrome